Una demostración de venta, de principio a cierre

Plantea una compra realista

Imagina que una persona compra una crema, un set de regalo y una mascarilla. Pide a quien atiende que busque un artículo por nombre, escanee otro y elija el tercero en la cuadrícula. Antes de cobrar, revisen cantidades y variante. Cambien una cantidad y eliminen un artículo añadido por error. Estas correcciones muestran si el equipo entiende la compra o solo repite una secuencia.

Después de esta explicación visual, utiliza tus propios productos en la prueba. La captura archivada muestra la interfaz en inglés; no registra un pago completo ni demuestra todas las acciones visibles. Sus importes se conservan tal como se capturaron para mantener una referencia fiel.

Incluye una excepción en la venta

Solicita un descuento pequeño y después otro que, según las reglas de tu tienda, requiera autorización. El personal debe explicar quién lo aprueba y dónde aparece el precio final. Si usas apartados, saldo a favor o pagos combinados, prepara un caso específico. Una etiqueta en pantalla invita a investigar; la evidencia es completar la operación con tus reglas.

Sigue el pago y la devolución

Para tarjetas, continúa en el terminal externo y confirma el resultado antes de finalizar. El software de VoVi no es el procesador. Ensaya un rechazo sin dejar un recibo marcado como pagado por error. Después devuelve un artículo de la venta completada. Revisa precio original, método de reembolso y regreso a existencias vendibles. Guarda los identificadores para encontrar esas operaciones más tarde.

Completa la revisión administrativa

Al terminar, pide a otra persona que encuentre la venta y devolución en el informe correspondiente. Concilia los totales de operaciones, pagos y cambios de existencias. Un buen resultado se puede explicar: dos personas deben llegar a la misma conclusión. Registra cualquier diferencia con una captura y los pasos para reproducirla, sin descartarla como una peculiaridad de la demostración.

Empieza con un filtro de fecha y local limitado y después amplíalo. Pide al propietario identificar qué operaciones se añadieron y por qué. Si el negocio vende después de medianoche, revisa también el límite del día comercial configurado. Es una prueba de aceptación con operaciones conocidas, no una medición de rendimiento. Conserva la misma muestra al repetir después de un cambio de configuración para poder investigar las diferencias sin adivinar.

• Guarda el resultado esperado antes de la prueba y el observado después.
• Repite la secuencia esencial con la persona que la usará durante un turno de mucho trabajo.
• Resuelve cada diferencia en pagos, impuestos o existencias antes de vender en vivo.